Cookie Compliance nach DSGVO & TTDSG
DialogShift ermöglicht die Einhaltung der gesetzlichen Bedingungen zum Thema Cookie Consent gemäß DSGVO und TTDSG
Dazu bieten wir zwei Konfigurationen an:
Einbindung des Website Chat in das Cookie Management der Website
Das Hotel muss das DialogShift Chat-Widget in das Cookie Consent Management der Website vornehmen. Der Standard ist, dass der Website Consent Manager unsere Programm-Bibliotheken nur dann lädt, wenn der Nutzer den funktionalen (oder Marketing) Cookies zugestimmt hat.
Vorteile:
- Auswertung der Öffnungsrate des Chats möglich
- Verhaltensscoring der Nutzer ist möglich
Nachteile:
- Ein nicht unerheblicher Teil der Nutzer sieht das Chat-Angebot auf der Website nicht
DialogShift organisiert den Cookie Consent für das Chat Widget
Unser eigenes Cookie Consent Management - Hier setzt unsere Lösung erst mal gar keine Cookies. Nur wenn der Nutzer einen Live Chat startet, wird nach dem Cookie Consent im Chat selber gefragt. DialogShift selber fragt also den Consent an. Eine Einbindung in das Website Consent Management ist nicht erforderlich.
Vorteile
- Alle Website-Besucher können den Chatbot nutzen
Nachteile
- Die Chat-Öffnungsrate kann nicht kalkuliert werden
- Ein Verhaltensscoring des Nutzers ist nicht erlaubt